大家有没有遇到过这样的情况?网购了个大件商品,却被告知“这地区暂时不支持配送”或者“运费高得离谱”。这时候,寄个跨省的大件物品,简直比找对象还难。别急,今天我就来给大家揭秘一个“隐藏”在物流电话背后的小秘密,让你轻松寄送大件,再也不用为物流问题发愁。
首先,别一股脑儿地直接给XX物流打电话。你可能觉得:“这还不简单,打个电话就能解决的事。”但现实往往并非如此。物流公司的客服们每天接电话接到手软,他们可能只会按照系统提示给你一些冷冰冰的建议,比如“您可以选择自行到最近的网点寄送”或者“建议您使用我们的某某服务”。
这时候,你就需要一点“非常规”手段了。不妨试试这样:先在网上找几家物流公司,看看他们的价格、服务、评价,心里有个底。然后,找出几家你觉得靠谱的,分别打电话过去。
电话接通后,别急着说你要寄什么,先假装自己是个“大客户”,比如“我每个月都要发几百个包裹,你们这边有什么优惠政策吗?”这样,客服小姐/先生往往会眼前一亮,觉得你是个值得争取的客户,就会开始使出浑身解数来招揽你。
当然,你的目的不是真的成为他们的“大客户”,所以别忘了适时地“刹车”。当客服开始介绍他们的服务时,你就可以适时地透露出:“哦,我最近有个大物件要寄,不知道你们能不能帮忙。”这时,他们往往会给你一个比平时更优惠的价格,甚至有可能提供一些额外的服务,比如上门取件、货物跟踪等。
不过,别高兴得太早。即便价格谈好了,也别忘了再问问:“如果我在寄送过程中遇到问题,我应该联系谁?”有时候,一个看似简单的电话,背后可能隐藏着一个庞大的服务网络。
所以说,寄个大件物品,其实也是个“技术活”。除了价格要谈得漂亮,还得懂得“套路”。当然,这并不是说我们要去欺骗谁,而是要学会合理地利用资源,为自己争取到更好的服务。
记住,下次再遇到类似的情况,不妨试试这个“小秘密”,说不定会有意想不到的收获哦!
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